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Centrale Operativa - Servizi Erogati
La nostra Centrale Operativa è il cuore pulsante del supporto che offriamo ai clienti, attiva 24 ore su 24 per garantire risposte rapide ed efficaci. La nostra Centrale Operativa è qui per assicurarti un supporto costante, tempestivo e affidabile, permettendoti di concentrarti sulle tue attività senza preoccupazioni.
Ecco i servizi principali messi a disposizione:
Soccorso h24
Assistenza stradale immediata disponibile in ogni momento, giorno e notte.
Canalizzazione su strutture convenzionate
Indirizziamo i veicoli verso strutture selezionate e di fiducia per riparazioni e manutenzioni.
Gestione rete del cliente
Supporto nella gestione e ottimizzazione della rete di officine e centri assistenza convenzionati.
Ricerca e prenotazione vettura sostitutiva
Forniamo veicoli sostitutivi per ridurre al minimo i disagi durante il fermo auto.
Analisi preventivi di spesa
Valutiamo e controlliamo i preventivi, assicurando trasparenza e ottimizzazione dei costi.
Monitoraggio tempi di fermo
Tracciamo i tempi di fermo dei veicoli, con l’obiettivo di minimizzare i tempi di inattività
Avviso auto pronta
Notifiche in tempo reale per informarti quando il veicolo è pronto al ritiro.
Controllo scadenze
Gestione completa delle scadenze di manutenzione, bollo, assicurazione e altro ancora.
Monitoraggio km contrattuali
Verifichiamo il chilometraggio rispetto ai limiti contrattuali, evitando sovraccarichi imprevisti.
Prenotazione interventi
Pianificazione e gestione degli interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria.
Assistenza gestione sinistri
Supporto completo per la gestione dei sinistri, dalla comunicazione alla risoluzione.
Booking dei pneumatici
Programmazione e gestione del cambio pneumatici per una maggiore sicurezza e prestazioni.
Info guasti
Diagnosi e informazioni dettagliate sui guasti riscontrati, con consigli pratici per la gestione.